KUNDENDIENST
Bei Saint-Gobain Formula ist es uns wichtig, dass unsere Produkte in bestem Zustand genau dann bei Ihnen ankommen, wenn Sie diese benötigen. „Ausgezeichneter Service“ ist der zentrale Leitgedanke bei Saint-Gobain Formula – egal wo Sie sich befinden.
Mit Blick auf einen partnerschaftlichen Umgang bleiben wir mit allen Kunden in engem Kontakt, damit wir unsere Arbeitsweise kontinuierlich anpassen und verbessern können.
Kundenzufriedenheit
Jeder unserer Kundendienstmitarbeiter trägt persönlich und in professioneller Weise dazu bei außergewöhnliche Serviceleistungen anzubieten und diese kontinuierlich zu verbessern.
Bei der Entwicklung und Gestaltung unserer Servicelösungen steht der Kunde im Mittelpunkt. Damit stellen wir sicher, dass wir den sich ständig ändernden Anforderungen der Märkte gerecht werden.
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Phillip Barry – LIONHEART CHEMICAL ENT (PTY) LTD, Südafrika
Kundenservice sowie Vorlauf- und Lieferzeiten sind ausgezeichnet. Ich arbeite auch mit anderen Herstellern zusammen – würde es aber bevorzugen, ausschließlich bei Formula zu bestellen.
Kundenbetreuung
Wir geben alles, damit unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen voll und ganz zufrieden sind. Unterlaufen uns Fehler, bemühen wir uns um eine schnelle und effiziente Behebung des Problems.
Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen jedes Feedback ernst.
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Tony Gordon – MCNAIR BUILDERS MERCHANTS LTD, ENGLAND
Die Zusammenarbeit mit Formula ist hervorragend. Der Service ist ausgezeichnet, die Reaktionszeiten haben sich weiter verbessert.
